Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Sofyan Bimbel ("kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna platform latihan seleksi CPNS/PPPK dan sekolah kedinasan, sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
1. Data yang kami kumpulkan
- Data akun: nama, nomor WhatsApp, email (bila login dengan Google), dan kata sandi terenkripsi.
- Data belajar: jawaban tryout, skor, waktu pengerjaan, progres modul, dan riwayat konsultasi.
- Data transaksi: riwayat pembelian dan status pembayaran. Data kartu/rekening diproses oleh payment gateway (Midtrans/Xendit) dan tidak kami simpan.
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, dan log keamanan untuk mencegah kecurangan serta penyalahgunaan akun.
- Data kamera (hanya bila tryout mengaktifkan proctoring dan Anda menyetujuinya): cuplikan gambar berkala selama ujian.
2. Tujuan penggunaan
- Menyediakan tryout, pembahasan, analitik kemampuan, dan rekomendasi belajar.
- Menyusun peringkat (leaderboard) — hanya nama dan skor yang ditampilkan.
- Mengirim notifikasi penting (jadwal tryout, hasil, pembayaran) melalui aplikasi dan WhatsApp.
- Menjaga integritas ujian (deteksi kecurangan) dan keamanan akun.
- Meningkatkan kualitas soal dan materi secara agregat/anonim.
3. Berbagi data
Kami tidak menjual data pribadi. Data hanya dibagikan kepada:
- Penyedia layanan yang membantu operasional (hosting, payment gateway, layanan WhatsApp, penyedia AI untuk fitur tanya jawab) dengan kewajiban kerahasiaan;
- Mentor yang ditugaskan kepada Anda (khusus Kelas Offline/Online) untuk keperluan pendampingan belajar;
- Pihak berwenang bila diwajibkan oleh hukum.
4. Penyimpanan & keamanan
Data disimpan pada server dengan akses terbatas, koneksi terenkripsi (HTTPS), dan kata sandi di-hash. Data akun disimpan selama akun aktif; data transaksi disimpan sesuai kewajiban perpajakan dan akuntansi.
5. Hak Anda
- Mengakses dan memperbarui data profil melalui menu Profil.
- Meminta salinan atau penghapusan data pribadi, serta menarik persetujuan (mis. proctoring kamera).
- Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.
Permintaan dapat diajukan melalui halaman Bantuan. Kami merespons paling lambat 3×24 jam kerja.
6. Perubahan kebijakan
Perubahan material akan diberitahukan melalui notifikasi aplikasi sebelum berlaku.